Privacy Policy

Last updated: 23/10/2025

The website naiahydro.com ("Website") is operated by Hydro Software Services SRL, registered office at Rue Fernand Stimart 7, 5020 Namur, Belgium, company/VAT number 1025.825.775, RPR Liege, Namur division. Hydro Software Services BV is responsible for processing your personal data.

Hydro Software Services SRL attaches great importance to the protection of your personal data. In this Privacy Policy we provide clear information about how and why your personal data are collected and processed.

Questions about this Privacy Policy or our handling of your information? Email [email protected].

1. General

This Privacy Policy applies to the naiahydro.com Website. It governs our data collection, processing, and usage practices, and applies to all interactions between Hydro Software Services SRL and its customers, customers' business relations, and suppliers. By using the Website, you agree to the practices described here. If you do not agree, you should not use the Website.

Hydro Software Services SRL may update this Privacy Policy from time to time by posting an updated or new version online. Please check this page periodically to review any changes. If we make changes, we will notify you by posting the revised Privacy Policy on our Website. Your continued use of the Website and/or continued provision of Personal Information to us is subject to the then-current Privacy Policy.

2. The Law

Hydro Software Services SRL processes your personal data in accordance with Regulation (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation, "GDPR") and the Belgian Act of 30 July 2018 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data.

3. The Information

3.1 Information we collect

You're free to browse our Website without providing any information about yourself—either because we only use functional cookies or because, upon first use, you can refuse non-functional cookies.

When you visit the Website, we may ask you to provide personal information about yourself. If you subscribe, we may occasionally email you about product innovations, updates, or events. You can unsubscribe at any time.

"Personal Information" means any information you voluntarily provide that personally identifies you, including contact details such as your name, email address, company name, address, telephone number, and other information about you or your company.

We do not store or process payment information such as credit card numbers.

3.2 Minors

The Website is not intended for or directed at children under 13 (or minors in general). We do not knowingly or intentionally collect information about such persons. If you believe we have collected information about a child under 13, please contact [email protected] so we can delete it.

3.3 How we use the information we collect

We use the information we collect only in accordance with this Privacy Policy. In addition to uses described elsewhere in this Policy, and where this follows from functional cookies or from non-functional cookies to which you have consented, we may use your Personal Information to: (a) improve your Website experience by personalizing it; and/or (b) send you information by post, email, or otherwise that we think may interest you.

3.4 Security of your personal data

We use various technologies and procedures to help protect your Personal Information from unauthorized access, use, or disclosure. The information you provide is stored on computer servers in a controlled, secure environment.

3.5 Retention of personal data

Hydro Software Services SRL retains the Personal Information you provide no longer than necessary for the purpose for which it was provided, and at most for as long as the law allows or requires. Afterwards we securely delete the data. We will delete it sooner upon your request (see sections 6.1 and 6.2 below).

4. Third Parties

4.1 General

As a principle, we never sell your Personal Information to third parties, subject to exceptions provided in this policy. We may share personal data with third parties if you give us permission to do so.

4.2 Disclosure

We reserve the right to use or disclose your Personal Information if required by law or if we reasonably believe it is necessary to protect our rights or to comply with a law, court order, or legal process, or if legally, ethically, or contractually necessary to perform the purposes described in our collaboration.

4.3 Service providers

We engage other companies and individuals to provide services to our customers and Website/Subscription Service users, and we may need to share your information with them to provide information, products, or services to you (e.g., data analysis, marketing support, customer service). In all cases where we share your information with such agents, we explicitly require them to acknowledge and comply with our privacy and customer data policies.

4.4 External websites

Our Website may sometimes contain links to other websites. We have no control over and are not responsible for the content or practices of these other websites. Providing such links does not imply endorsement of those sites, their content, their owners, or their practices. This Privacy Policy does not apply to those other websites.

4.5 Social media

Our Website does not include social media features (e.g., Facebook Like button) or widgets (e.g., ShareThis) or interactive mini-programs running on our sites.

4.6 Acquisition

If we (or our assets) are acquired by another company—by merger, acquisition, bankruptcy, or otherwise—that company would receive all information collected by Hydro Software Services SRL on the Website and the Subscription Service.

5. Cookies

We use cookies and similar tracking technologies to track the activity on our Site and hold certain information. Cookies are files with a small amount of data which may include an anonymous unique identifier. Cookies are sent to your browser from a website and stored on your device. Tracking technologies also used are beacons, tags, and scripts to collect and track information and to improve and analyze our Site. You can instruct your browser to refuse all cookies or to indicate when a cookie is being sent. However, if you do not accept cookies, you may not be able to use some portions of our Site. Examples of Cookies we use:

6. Adjusting and Deleting Information

6.1 Reviewing, correcting, and deleting your personal data

If you have provided us with Personal Information, you have the following rights regarding that information:

To exercise any of these rights, contact [email protected]. We will promptly modify, correct, or delete your data and inform you of the action taken.

6.2 Unsubscribing from our communications

You can unsubscribe from our marketing communications (to which you typically subscribed yourself) by clicking the "unsubscribe" link at the bottom of our emails or by emailing [email protected].

6.3 Complaints

If you have questions or complaints about this privacy and cookie statement, or if something seems inconsistent with your findings, please let us know at [email protected]. You always have the right to lodge a complaint with the Data Protection Authority (Belgium's supervisory authority for privacy protection): 02/274 48 00 or [email protected]. (Of course, we prefer to resolve it directly with you.)

Contact Information

Company name: Hydro Software Services SRL
Address: Rue Fernand Stimart 7, 5020 Namur, Belgium
Email: [email protected]

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23/10/2025

Le site naiahydro.com (le « Site ») est exploité par Hydro Software Services SRL, dont le siège social est situé Rue Fernand Stimart 7, 5020 Namur, Belgique, immatriculée sous le numéro 1025.825.775 (TVA/numéro d'entreprise) et enregistrée au RPM Liège, division Namur. Hydro Software Services SRL est responsable du traitement de vos données à caractère personnel (ci-après les « Données »).

Hydro Software Services SRL attache une grande importance à la protection de vos Données. La présente Politique de confidentialité décrit de manière claire quelles Données nous collectons, pourquoi et comment nous les traitons.

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à nos traitements, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected].

1. Champ d'application

La présente Politique de confidentialité s'applique au Site naiahydro.com. Elle décrit nos pratiques de collecte et de traitement des Données et s'applique à l'ensemble des interactions entre Hydro Software Services SRL et :

En utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le Site.

Hydro Software Services SRL peut modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment en publiant une version mise à jour sur le Site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page. Votre utilisation continue du Site et/ou la fourniture continue de Données à Hydro Software Services SRL est soumise à la Politique de confidentialité en vigueur au moment de cette utilisation.

2. Base légale

Hydro Software Services SRL traite vos Données conformément :

3. Données collectées et finalités

3.1 Données que nous collectons

Vous pouvez consulter le Site sans fournir de Données, notamment parce que :

Lorsque vous visitez le Site, nous pouvons vous demander de fournir certaines Données. Si vous vous abonnez, nous pouvons occasionnellement vous envoyer des e-mails relatifs à des innovations produit, mises à jour ou événements. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Par « Données à caractère personnel » (ou « Données »), on entend toute information fournie volontairement permettant de vous identifier, notamment : nom, adresse e-mail, nom de société, adresse, numéro de téléphone, ainsi que toute autre information vous concernant ou concernant votre entreprise.

Nous ne stockons ni ne traitons des informations de paiement telles que les numéros de cartes de crédit.

3.2 Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans (ou, plus généralement, aux mineurs) et ne leur est pas adressé. Nous ne collectons pas sciemment des Données concernant ces personnes. Si vous pensez que nous avons collecté des Données relatives à un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter à [email protected] afin que nous puissions les supprimer.

3.3 Finalités du traitement

Nous utilisons les Données uniquement conformément à la présente Politique de confidentialité. En plus des finalités décrites ailleurs dans la présente Politique, et dans la mesure où cela résulte de cookies fonctionnels ou de cookies non fonctionnels auxquels vous avez consenti, nous pouvons utiliser vos Données afin de : (a) améliorer votre expérience sur le Site, notamment en la personnalisant ; et/ou (b) vous envoyer des informations (par courrier, e-mail ou tout autre moyen) susceptibles de vous intéresser.

3.4 Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos Données contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés. Les informations que vous fournissez sont stockées sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé.

3.5 Durée de conservation

Hydro Software Services SRL conserve vos Données pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum pendant la durée autorisée ou requise par la loi. Une fois ces délais expirés, les Données sont supprimées de manière sécurisée, sauf si vous demandez une suppression plus tôt (voir sections 6.1 et 6.2).

4. Tiers

4.1 Principe

Nous ne vendons jamais vos Données à des tiers, sous réserve des exceptions prévues dans la présente Politique. Nous pouvons partager des Données avec des tiers si vous nous y autorisez.

4.2 Divulgation imposée ou nécessaire

Nous nous réservons le droit d'utiliser ou de divulguer vos Données si cela est requis par la loi ou si nous estimons raisonnablement que cela est nécessaire pour :

4.3 Prestataires

Nous faisons appel à des sociétés et personnes tierces (prestataires) pour fournir des services aux utilisateurs du Site et/ou aux utilisateurs du service d'abonnement. Nous pouvons être amenés à partager certaines Données avec ces prestataires afin de fournir des informations, produits ou services (p. ex., analyse de données, support marketing, service client).

Dans tous les cas, nous exigeons que ces prestataires reconnaissent et respectent nos exigences en matière de confidentialité et de protection des Données.

4.4 Sites externes

Le Site peut contenir des liens vers d'autres sites web. Nous n'exerçons aucun contrôle sur le contenu ou les pratiques de ces sites et déclinons toute responsabilité à cet égard. La présence de tels liens n'implique aucune approbation. La présente Politique ne s'applique pas aux sites tiers.

4.5 Réseaux sociaux

Le Site n'intègre pas de fonctionnalités de réseaux sociaux (p. ex., bouton «Like» de Facebook), ni de widgets (p. ex., ShareThis), ni de mini-programmes interactifs exécutés sur nos pages.

4.6 Acquisition

En cas de fusion, acquisition, faillite ou autre opération impliquant Hydro Software Services SRL ou ses actifs, l'entité repreneuse pourrait recevoir les informations collectées via le Site et le service d'abonnement.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin de suivre l'activité sur le Site et de conserver certaines informations.

Les cookies sont de petits fichiers de données pouvant inclure un identifiant unique anonyme. Ils sont envoyés à votre navigateur et stockés sur votre appareil. Nous pouvons également utiliser des balises (beacons), tags et scripts pour collecter et suivre des informations, et améliorer/analyser le Site.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser les cookies ou d'être informé lorsqu'un cookie est déposé. Toutefois, si vous refusez les cookies, certaines fonctionnalités du Site peuvent ne pas être disponibles.

Exemples de cookies utilisés :

6. Vos droits et vos choix

6.1 Accès, rectification, limitation, suppression, portabilité

Si vous nous avez communiqué des Données, vous disposez notamment des droits suivants (dans les limites prévues par le RGPD) :

Pour exercer vos droits : [email protected]. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et vous informerons des suites données.

6.2 Désinscription des communications

Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing (auxquelles vous vous êtes généralement abonné(e)) :

6.3 Réclamations

Si vous avez des questions ou des plaintes relatives à la présente déclaration de confidentialité et de cookies, veuillez nous contacter à [email protected].

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Belgique) : 02/274 48 00 ou [email protected].

Coordonnées

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Rue Fernand Stimart 7, 5020 Namur, Belgique
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